Optimización de la gestión del laboratorio de control

9:00 h

Módulo 1: Áreas de optimización en el laboratorio de control

Mejorando el rendimiento del laboratorio en áreas fundamentales

• Servicios: Mejora de los tiempos de respuesta
• Costes: Identificación de áreas de ahorro sin comprometer la calidad
• Calidad: Incrementar la precisión y fiabilidad de los resultados

Módulo 2: Gestión eficiente del laboratorio

Implementando sistemas y prácticas para la optimización del laboratorio

• Sistemas informáticos de gestión de laboratorio (LIMS)
  • Funcionalidades: Gestión, automatización, integración, trazabilidad y control
  • Beneficios de sistemas LIMS: Eficiencia operativa, calidad, toma de decisiones, accesos y cumplimiento normativo
  • Desafíos en la implementación: Cómo gestionarlos correctamente
  • Selección del LIMS adecuado: Parámetros a considerar para la correcta elección
• Lean Management
  • Historia del Lean: Minimizar pérdidas maximizando la creación de valorElementos centrales: Utilizar mínima cantidad de recursos para servicios con máxima calidadLos siete desperdicios: DOWN TIME
  • Sistema de organización del entorno de trabajo (5S): Implementación de la herramienta
    • SEIRI: Clasificar
    • SEITON: Poner en orden
    • SEISOUR: Limpieza
    • SEIKETSU: Estandarizar
    • SHITSUKE: Mantener

11:30 h

Workshop práctico 1: Identificación de los siete desperdicios, de acuerdo a los principios del Lean Management

• Visualización de tarea poco optimizada
• Identificación de los desperdicios y su clasificación
• Propuesta de mejora para la optimización de la tarea

Workshop práctico 2: Etapas de implementación del Lean Management en el laboratorio

• Proceso de Implementación de las 5S en el laboratorio
• Autoevaluación a nivel de laboratorio (visualización de imágenes)
• Autoevaluación individual de Lean Management (cuestionario de autoevaluación)
• Evaluación de resultados individuales de manera colectiva

Módulo 3: Recursos humanos y formación

Optimizando el laboratorio a través de las personas

Evaluación de ejecución de planes formativos: Estrategias para medir y mejorar el rendimiento del personal

• Beneficios
  • Para las personas
  • Para la organización

Plan de formación: Diseño e implementación de planes formativos adaptados a las necesidades del laboratorio

Capacitación: incrementar el rendimiento laboral

14:30 h

Módulo 4: Métodos de análisis y mejora de procesos

Identificando puntos débiles para la optimización y la mejora continua

• Identificación de áreas críticas: ¿Qué mejoramos?
• Métodos de mejora continua: ¿Cómo lo mejoramos?
• Out of Specifications (OOS): Gestión eficiente como herramienta de mejora
  • Registro del histórico y su evaluación
  • Identificación de la causa raíz: Checklist y diagrama de ISHIKAWA
  • Implementación de CAPAs: Acciones correctivas y preventivas

Módulo 5: Medición de productividad y desempeño en el laboratorio

• Definición de objetivos SMART: objetivos claros y alcanzables
• Indicadores estratégicos (KPIs)
  • Características que deben tener
  • Tipos de indicadores y sus perspectivas
  • Cuadro de mando (Balanced Score Card)
• Valoración del desempeño
  • ¿Qué valoramos?
  • Desempeño Individual
  • Desempeño conjunto del equipo de laboratorio
• Fases para la evaluación: Nivel de desempeño personal en el laboratorio
  • Identificar: Resultados, actuación, potencial
  • Medir: Objetivos, indicadores, conductas, actitudes/habilidades
  • Gestionar: Intercambio, seguimiento

Workshop práctico 3: Definición de KPIs clave en el laboratorio

• Tiempos de entrega de resultados
• OOS no confirmadas
• Muestras rechazadas
• Desviaciones asociadas a errores humanos